[30-сен] Краткосрочные курсы повышения квалификации для агентов и сотрудников ритуальных агентств и кладбищ

ПРОГРАММУ ПРОВОДИТ  партнер Союза похоронных организаций и крематориев  МНОГОПРОФИЛЬНЫЙ ЦЕНТР ОБУЧЕНИЯ СЕРВИСУ. Учебный центр имеет лицензию на оказание образовательных услуг (дополнительное профессиональное образование) серия 78Л03 №0002633 и выдает документы Госсзнак, соответствующие требованиям Профессионального Стандарта "Специалист в Области Похоронного Дела"

По завершении обучения слушателям выдается удостоверение о повышении квалификации по программе  "Директор похоронной организации (код 1210 ОКЗ)"

 
В ПРОГРАММЕ:

Изменение запроса заказчиков ритуальных услуг и его ожиданий;
Новые возможности в организации и проведении ритуалов прощания;
Новое в производстве товаров ритуального назначения;
Особенности рекламной политики ритуальных компаний;
Новые и эффективные стратегии продвижения;
Интерактивное обслуживание клиентов: интернет, дистанционно, по телефону;
Введение принципов клиентоориентированного сервиса;
Формирование репутации компании. Принципы работы с негативными отзывами;
Управление персоналом с учетом особенностей работы ритуальной сферы;
Психология профессиональной деятельности и психология горя. Профилактика профессионального выгорания;
Похоронный обряд и его роль в культуре погребения;
Взаимодействие похоронных организаций и органов местного самоуправления.
 
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:  Конференц-зал №5 павильона №2 ЭКСПОЦЕНТР (г. Москва, Краснопресненская наб., 14.)

СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ: 15 000 руб.

СКАЧАТЬ ДОГОВОР
 
Получить дополнительную информацию и зарегистрироваться:
по телефонам: 8-921-9584452, 8-952-2400593, 8-921-9624899

по электронной почте: spok.lena@mail.ru, kocharova.alena@gmail.com

на нашем сайте: http://pohoronotrasl-souz.ru